Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Anbieter und Geltungsbereich

• Anbieter: Shivago Thai Massage, Inhaberin: Andrea Aimo, Rodenbergstraße 53, 10439 Berlin, Deutschland
• Kontakt: andrea@shivagothaimassageberlin.com, +49 179 1923751
• Diese AGB gelten für Buchungen und Käufe von Massagebehandlungen, Workshops/Kursen sowie Geschenkgutscheinen, die über unsere Website, per E‑Mail, Telefon oder persönlich erfolgen.

Leistungen

• Massagen: Wellness- und Entspannungsanwendungen. Keine medizinische Diagnose, Behandlung oder Heilversprechen.
• Workshops/Kurse: Schulung in Techniken der Thai-Massage zur persönlichen/beruflichen Weiterbildung. Zertifikate sind Teilnahmebescheinigungen, sofern nicht ausdrücklich ein Upgrade/Prüfungsformat gebucht und bestanden wird.
• Mindestalter: 18 Jahre (Teilnahme ab 16 Jahren nur mit schriftlicher Einwilligung der Erziehungsberechtigten).

Optionale Unterkunft (Add-on für 1:1-Kurse)

• Für Teilnehmende von individuellen 1:1-Kursen bieten wir optional eine kurzzeitige Unterkunft in unserer Privatwohnung an: Rodenbergstraße 53, 10439 Berlin („Unterkunft“).
• Genehmigung: Betrieb auf Grundlage der zweckentfremdungsrechtlichen Genehmigung Nr. 03/Z/RA/006139-21.
• Art der Leistung: Kurzzeitige Ferienunterkunft im Zusammenhang mit dem Kurs. Kein Wohnraummietverhältnis; es werden keine Mietrechte begründet.
• Belegung: Max. 2 Gäste (Kursteilnehmende/r). Keine Untervermietung, keine Partys, keine zusätzlichen Übernachtungsgäste.
• Inklusivleistungen: Bettwäsche, Handtücher, WLAN, Mitbenutzung von Küche/Bad, Endreinigung.
• Zusatzkosten: Late Check-out € 50; Ersatzschlüssel/Schlosswechsel € 100.
• Verfügbarkeit nur nach schriftlicher Bestätigung und Zahlung.

Buchung und Vertragsschluss

• Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald Sie unsere schriftliche Bestätigung (E‑Mail) erhalten und ggf. fällige Zahlungen/Anzahlungen eingegangen sind.
• Plätze in Workshops sind begrenzt und werden nach Zahlungseingang vergeben.

Preise und Zahlung

• Preise in EUR, inkl. USt., sofern anwendbar. Sofern wir die Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) anwenden, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
• Workshops: Kursgebühren sind im Voraus zu zahlen.
• Unterkunft: Die Unterkunft wird separat zum Kurspreis berechnet; vollständige Vorauszahlung ist erforderlich.
• Zahlungsarten: Überweisung, Karte, Barzahlung sowie Online-Zahlungsanbieter.

Stornierung/Umbuchung durch Sie

• Massagen:
  • Kostenfreie Umbuchung/Stornierung bis 24 Stunden vor Termin: vollständige Erstattung oder Gutschrift.
  • Weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen: 100% fällig. Verspätungen verkürzen die Behandlungszeit; voller Preis gilt.
• Workshops/Kurse (fixe Termine):
  • Bis 30 Tage vor Beginn: volle Erstattung abzüglich etwaiger Karten-/Zahlungsgebühren oder kostenlose Umbuchung (nach Verfügbarkeit).
  • Weniger als 30 Tage vor Beginn oder Nichterscheinen: keine Erstattung. Eine kostenlose Übertragung des Platzes an eine andere Person ist möglich; bitte schriftlich mitteilen.
  • Bei mehrtägigen Kursen beziehen sich Fristen auf den ersten Kurstag.
• Unterkunft (Add-on):
  • Bis 30 Tage vor Check-in: Erstattung des Unterkunftspreises abzüglich Zahlungsgebühren oder eine einmalige kostenlose Umbuchung.
  • Weniger als 30 Tage vor Check-in bzw. Nichterscheinen: keine Erstattung. Übertragung auf eine andere am selben Kurs teilnehmende Person nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
  • Vorzeitige Abreise/nicht genutzte Nächte: keine Erstattung.
  • Bei Stornierung des 1:1-Kurses gelten die gleichen Fristen für die Unterkunft.

Absage/Änderung durch uns

• Müssen wir absagen oder verschieben (z. B. Krankheit, unzureichende Teilnehmerzahl, höhere Gewalt), können Sie zwischen vollständiger Erstattung oder Umbuchung wählen. Für extern gebuchte Reise-/Unterkunftskosten haften wir nicht.
• Bei Absage/Verschiebung eines 1:1-Kurses erstatten wir auch die bei uns gebuchte Unterkunft bzw. bieten Umbuchung an.

Gesundheit, Einwilligung und Kontraindikationen

• Bitte informieren Sie uns vor der Buchung über relevante Gesundheitsaspekte (z. B. Verletzungen, Operationen, ansteckende Erkrankungen, Schwangerschaft, Herz-Kreislauf-Probleme). Manche Techniken sind ggf. ungeeignet.
• Wir behalten uns vor, Leistungen aus Sicherheitsgründen abzulehnen oder anzupassen.
• Massagen und Workshops ersetzen keine medizinische Behandlung. In Notfällen rufen Sie den Notruf.
• Teilnahme und Üben im Kurs erfolgen auf eigene Verantwortung; Sorgfalt im Umgang mit Übungspartner/innen ist verpflichtend.

Verhalten und Grenzen

• Professionelle Grenzen werden strikt eingehalten. Unangemessenes Verhalten führt zum sofortigen Abbruch ohne Erstattung.
• Wir können Leistungen verweigern, wenn Sicherheit/Wohlbefinden gefährdet sind.

Orte und Hausordnung

• Massageort: Shivago Thai Massage Studio, Rodenbergstraße 53, 10439 Berlin.
• Schulungsort: Shivago Thai Massage Ausbildungszentrum, Ravenestraße 7, 13347 Berlin.
• Bitte nicht mehr als 10 Minuten früher ankommen, Schuhe ausziehen, leise sein und die Nachbarn respektieren.
• Unterkunft: Shivago Thai Massage Studio, Rodenbergstraße 53, 10439 Berlin.
• Check-in/Check-out: Check-in ab 15:00 Uhr; Check-out bis 11:00 Uhr. Früher Check-in/später Check-out nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr.
• Ruhezeiten: 22:00–06:00 Uhr. Keine Partys, Veranstaltungen oder laute Musik. Bitte die Nachbarn und Gemeinschaftsbereiche respektieren.
• Rauchen/Haustiere: Nicht rauchen; keine Haustiere in der Wohnung oder im Gebäude. Keine offenen Flammen oder Kerzen.
• Schlüssel/Zugang: Bei Verlust oder Nicht-Rückgabe von Schlüsseln fällt eine Ersatz- und Schlosswechselgebühr von 100 € an.
• Sauberkeit: Bitte die Wohnung in ordentlichem Zustand hinterlassen. Übermäßiger Reinigungsaufwand kann mit 50 € in Rechnung gestellt werden.
• Besucher: Nur tagsüber und nur nach vorheriger Zustimmung; keine zusätzlichen Übernachtungsgäste.
• Sicherheit: Treppenhäuser und Ausgänge freihalten. Rauchmelder nicht manipulieren. Mögliche Gefahren bitte umgehend melden.

Gutscheine

• Gutscheine sind für die auf unserer Website genannten Massageleistungen einlösbar.
• Gültigkeit: Regelverjährung (i. d. R. drei Jahre ab Ende des Kaufjahres), sofern auf dem Gutschein nichts Abweichendes steht.
• Übertragbar, aber nicht auszahlbar. Bei Verlust/Diebstahl kein Ersatz nach Einlösung.
• Gutscheine sind nicht für die Unterkunft einlösbar, es sei denn, dies ist ausdrücklich vermerkt.

Widerrufsrecht bei Fernabsatz

• Workshops/Kurse und fest datierte Termine: Bei Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigung, wenn für die Erbringung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, besteht kein 14‑tägiges Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Dies umfasst Workshops mit festem Datum sowie konkret für ein bestimmtes Datum/Uhrzeit gebuchte Massagetermine.
• Gutscheine und terminoffene Leistungen: Wenn Sie einen Gutschein oder eine terminoffene Leistung online oder telefonisch kaufen, haben Sie ein 14‑tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Zur Ausübung informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Wir erstatten den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Mitteilung und des ungenutzten Gutscheins.
• Wenn Sie verlangen, dass wir während der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen, müssen Sie den anteiligen Betrag für die bereits erbrachte Leistung zahlen. Sobald eine datierte Dienstleistung vollständig erbracht ist, erlischt das Widerrufsrecht.
• Muster‑Widerrufsformular:
  • An: [Name des Unternehmens, Postanschrift, E‑Mail]
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/Dienstleistungen:
  • Bestellt am / erhalten am:
  • Name des/der Verbraucher(s):
  • Anschrift des/der Verbraucher(s):
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
  • Datum:
• Unterkunft: Bei der Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen als Wohnzwecken zu einem bestimmten Termin besteht kein 14‑tägiges Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Dies umfasst die optional zubuchbare Unterkunft für 1:1‑Kurse.

Haftung

• Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
• Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.
• Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
• Unterkunft/Eigentum: Keine Haftung für Verlust/Diebstahl/Beschädigung persönlicher Gegenstände in der Unterkunft, soweit gesetzlich zulässig. Für von Ihnen oder Ihren Besuchern verursachte Schäden haften Sie; eine Kaution kann verrechnet werden.

Zertifizierung und Werbung

• Wir vermitteln keine medizinischen Qualifikationen. Ohne entsprechende Erlaubnis keine Werbung als Heilpraktiker/in o. Ä.
• „International anerkannte Qualifikation“: Upgrades unterliegen dem Bestehen der vorgesehenen Prüfungen sowie den Regeln der zertifizierenden Stelle; Details vor Buchung.

Urheberrecht (Kurse)

• Kursunterlagen, Handouts, Videos sind urheberrechtlich geschützt. Nur zur privaten Nutzung; keine Weitergabe, Vervielfältigung, Aufzeichnungen oder kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Zustimmung.

Datenschutz

• Hinweise zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Verbraucherschlichtung und ODR

• Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
• EU‑Plattform für Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Anwendbares Recht, Änderungen, Salvatorische Klausel

• Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates bleiben unberührt.
• Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung gültige Fassung.
• Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.

Kontakt

Shivago Thai Massage, Rodenbergstraße 53, 10439 Berlin
andrea@shivagothaimassageberlin.com | +49 179 1923751